Juhtus nii, et sain kõik oma enam-vähem suuremad ostud veebipoodidest kätte ilma postiteateid ootamata, vaid rajanumbri järgi nende teed jälgides ja lihtsalt passiga postkontorisse tulles.
Tegin sama ka tänavu jaanuari alguses pärast aastavahetuspühi, jälgides paki saabumist mööda rada oma postkontorisse. Postitöötaja aga keeldus pakki rajanumbri järgi otsimast, öeldes, et vajab teadet.
Olukorra tegi rahutuks postkontori juhataja, kes täpsustas kohaletoimetamise aadressi ja otsis vabatahtlikult ise õige saadetise.
Pakk leiti kiiresti üles, misjärel palus juhataja tulla järgmistele saadetistele alles pärast postiljoni teate ootamist, seletades seda kuidagi rumal viisil: nad ütlevad, et kui nad prindivad posti teel postitamiseks teateid, siis mahuvad nad 3 tükid ühele lehele ja kui keegi ilma ette teatamata tuleb, siis prindib eraldi lehele teate ja neil on paberipuudus ja üldiselt kohutavalt ebamugav.
Teade ilmus postkasti 4 (!) päeva pärast seda, kui olin oma pakile juba postkontorisse järele tulnud ...
Kas meil on õigus saada oma saadetised posti teel kätte ilma teadet ootamata?
Kõigepealt peate välja mõtlema - kas meil on üldse õigus nõuda meile pakkide väljastamist ilma teadet ootamata?
Või on iga sellise väljaandmise fakt konkreetse töötaja hea tahte žest?
Vene Posti ametlikul veebisaidil avaldatud kirjade vastuvõtmise reeglid ütlevad järgmiselt:
Lihtkirjad, postkaardid ja väikepakid toimetatakse saaja postkasti.
Postimees toob tähitud kirjad majja ja annab isikutunnistuse esitamisel allkirja vastu adressaadile. Kui adressaat ei ole paigas, jätab postiljon postkasti teate ja tagastab kirja kontorisse.
Paki ja muid tähtsaadetisi saab kätte kontorist või tellida kojutoomiseks.
Saadetise kättesaamiseks esinduses tuleb esitada teatis (selle saab täita kodulehel) või raja number ning isikutunnistus.
Teisele isikule või organisatsioonile adresseeritud saadetise kättesaamiseks tuleb esitada isikutunnistus ja adressaadilt notariaalselt kinnitatud volikiri.
Kui Teil ei ole teatist või raja numbrit, saate isikutunnistuse ettenäitamisel paluda Posti töötajal saadetis leida selle nime ja aadressi järgi, kuhu see saadeti. Teave Vene Posti ametlikult veebisaidilt
Ametlikel andmetel paki kättesaamiseks saaja peab kandke ainult oma isikut tõendavat dokumenti.
Teade ei ole kohustuslik, vaid ainult soovitatav dokument paki kättesaamiseks ning on täiesti vastuvõetav teatise asendamine raja numbriga.
Ja isegi teatise ja raja numbri puudumisel (näiteks ununeb see number või oodatakse jälgimata saadetist), on saaja endiselt on õigus oma saadetise kättesaamiseks, mille postitöötaja aadressandmete järgi leidis.
Sellest tulenevalt on igasugused avaldused vaimus "ei ette teata - ei lahku" ebaseaduslikud ja on vastuolus postkontori töötajate kehtiva ametijuhendiga.
Mida teha
Niisiis, jälgisite rajal, et teie saadetis jõudis turvaliselt postkontorisse, kuid seisite silmitsi sellega, et postkontori töötajad keeldusid seda teile isikut tõendava dokumendi alusel väljastamast postiteate puudumise tõttu.
Kuna selline keeldumine on vastuolus ametijuhendiga, võite seda kuuldes hakata juba hooletuid postkontori töötajaid “ehitama” ja kaevata nende töö üle Venemaa Posti kõrgematele osakondadele.
See valik on lihtne ja tõhus. Vene Post on jäik totalitaarne struktuur, mille hierarhias konkreetne töötaja on madalamal, seda vähem on tal õigusi. Seetõttu pole kahtlustki, et kliendi soovil tehakse kontroll ja peaaegu kindlasti jäävad asjaosalised postkontori töötajad jooksva kuu boonustest ilma.
Ja elu reaalsus on selline, et mida väiksem ja silmapaistmatum on inimene sotsiaalses hierarhias, seda rohkem on tal reeglina ambitsiooni. Omada käepärast inimesi, kes, olles saanud oma töövigade eest väärilise karistuse, kannavad elu lõpuni viha selle inimese peale, kes neile puudustele osutas, ning pääsevad samal ajal ligi kogu tema postile. esemed – kas sa vajad seda? Ma ei arva.
Seetõttu on olukorrale rahumeelne lahendus. Ja see on hämmastavalt lihtne.
Teil peab lihtsalt teade kaasas olema. Kuid ärge oodake, kuni postiljon selle teile koju toob, vaid ... printige ise.
Ja selles aitab sama Vene Posti ametlik veebisait.
Kirjas on soovitav märkida konkreetsete töötajate täisnimi ja ametikoht, kuid kui neid pole, piisab postkontori registri märkimisest.
Ja teine võimalus on võtta ühendust föderaalse postiteenistuse kohaliku bürooga. Seda saab teha e-posti teel, telefoni teel või isiklikult nende kontorit külastades.
Kohaliku FPS-i kontaktid leiate Venemaa Posti veebisaidi vastavalt lehelt.
Näiteks minu puhul kontrollib kohalikke filiaale Tšeljabinski oblasti FPS. Ja Tšeljabinski piirkonna FPS omakorda allub Jekaterinburgis asuvale Sverdlovski piirkonna ja Uurali makropiirkonna FPS-ile. Kandideerida saab siit ja sealt.
See tõesti toimib. Kaebused vaadatakse läbi, neis märgitud asjaolud kontrollitakse, hooletuid postitöötajaid karistatakse rublaga. Internet on selle kohta tõendeid täis.
Arvan, et ei tasu seletada, et iga kaebuse teksti koostamisel tuleb väide selgelt sõnastada ja lisada sellele konkreetsed faktid, vältides väärtushinnanguid ja isiklikuks muutumist.
Summeerida
Paki kättesaamiseks peab kaasas olema vaid isikut tõendav dokument.
Teadet pole vaja kaasas olla – postitöötajad on kohustatud kliendi soovil saadetist otsima raja numbri või aadressi järgi.
Teatevormi saab ise täita ja välja printida.
Vältige postitöötajatega suhtlemist stiilis "olete mulle siin kõik võlgu" (hoolimata sellest, et see on tõsi) ning säilitage viisakas ja sõbralik suhtlusviis.
Kui viisakad palved ei vii soovitud tulemuseni ja postkontori töötajad näitavad selgelt üles ebaadekvaatset käitumist ja soovimatust oma tööülesandeid täita, siis saab ja tuleb oma tegevuse üle kaevata domineerivatele postistruktuuridele.
Vene Postis pakkide, väikepakkide või kirjade kättesaamiseks ei pea enam passi kaasas kandma, täitma teateid. Edasiminek ei seisa paigal ja nüüd piisab, kui telefon kaasa võtta. Kuidas seda teenust aktiveerida (isegi ilma paberküsimustikke täitmata!) Ja pakke SMS-i teel vastu võtta - selles artiklis.
Registreerimine posti saidil
Kõigepealt peate registreeruma Vene Posti veebisaidil. Selleks järgige seda linki - https://www.pochta.ru/support/office-services/sms-registration Siin peate täitma vormi ja tegema kaks olulist sammu - kinnitage oma mobiiltelefon ja e-posti aadress (mõlemad peaks olema sinu oma!).
Samm-sammult registreerimisprotsess
- Kui klõpsate tervituslehel lingil „Täida”, kuvatakse aken, mis palub teil sisestada oma e-posti aadress ja parool. Seni pole vaja teha ei üht ega teist – see kõik on juba neile, kes on kõik sammud läbi teinud. Vormi allosas on link "Registreeru" - klõpsake sellel.
2.Kõigepealt tuleb sisestada andmed enda kohta. Ärge asendage fiktiivseid andmeid - kõik need nõuavad postkontoris hilisemat kinnitamist, et saaksite neid hiljem juba ilma passita kasutada. See tähendab, et kui pass peab tooma. Seega jätke sisestusväljadele isiklikud andmed, looge parool. Aadressi sisestamisel leiab süsteem ise oma andmebaasist vastavad komponendid (linn, tänav, majanumber), seega tuleks aadress lõpuks vormistada vastavalt postireeglitele. Reeglina pole selles raskusi.
3. Registreerimisel (selle erinevatel etappidel) palub süsteem teil kinnitada sisestatud mobiiltelefon (saata SMS koodiga, mis tuleb sisestada väljale) ja e-posti aadress (saata kinnituskiri, mis sisaldab linki sellele).
4. Pärast kõigi kontaktide kinnitamist pakub süsteem täiendavat teavet enda kohta passiandmetega. Lisaks soovib ta teada TIN-i ja SNILS-i andmeid (neid ei nõuta, kuid nende olemasolu annab Postile võimaluse pakkuda teile lisateenuseid. Näiteks saata tähitud kirju, sõnumeid trahvide kohta jne).
5. Kui küsimustik on täidetud, annab süsteem teile teada, et kõik andmed teie kohta on juba olemas. Ja pakkide, pakkide, kirjade ja muu kirjavahetuse saamiseks ilma passita ja teatisi täitmata piisab, kui tulete ühe korra postkontorisse dokumendiga, nii et operaator prindib küsimustiku välja, kontrollib passi andmeid ja osutab teenust.
Vene Posti isiklik konto
Organisatsioon annab oma klientidele juurdepääsu isiklikule kontole, millel on nüüd võimalik näiteks kontorisse tulemata tellida perioodikaväljaandeid, tellida tähitud kirjade saatmine elektroonilisel kujul (kirjutamise hetkel see toimib , aga ainult Moskvas ja Moskva oblastis), saada teavet teile adresseeritud rahaülekannete, kirjade, pakkide kohta, kutsuda koju kuller ja saada palju muid lisateenuseid.
Tuletame meelde, et passita postkontoris kirjavahetuse vastuvõtmiseks tuleb pärast ankeedi täitmist sinna minna üks kord koos dokumendiga, et oleksite tuvastatud ja süsteemiga ühendatud.
Praegu on väga populaarseks muutunud mitmesuguste kaupade tellimine Interneti-saitidel ja eriti välismaistel saitidel, kus kaup võib maksta suurusjärgu võrra odavamalt. Lisaks saate välismaistelt saitidelt leida ja osta täiesti eksklusiivseid asju.
Arvestades kõiki välismaalt pärit kaupade positiivseid külgi, on üks oluline puudus, kuna Venemaale posti saatmine võtab väga kaua aega - kahest nädalast pooleteise kuuni. Seetõttu peavad kliendid kogu selle aja kauaoodatud ostu ootuses närvis olema.
Tänapäeval on aga olemas väga mugav ressurss, mis võimaldab jälgida nii välismaalt kui ka Venemaalt saadetud online-posti. Selline teenus on Interneti-poodlejate seas pikka aega populaarseks saanud. Selle olemus seisneb selles, et meilide jälgimisele spetsialiseerunud saitide abil on igal kasutajal, kellel on eksklusiivne identifikaator, mis on paremini tuntud kui jälgimisnumber (rajakood), võimalus kontrollida oma paki läbimist aadressil igal etapil.
Riigisiseste ja rahvusvaheliste pakkide jälgimisnumbrite erinevused
Kõigile pakkidele määratakse jälgimisnumber. Ainus erinevus seisneb selles, et kodumaised Venemaa rajakoodid koosnevad ainult neljateistkümnest numbrilisest väärtusest ja välismaal määratud lugude numbritel on kolmteist tähtnumbrilist väärtust.
Pakki oodates teab kasutaja rajakoodi järgi, et see on kohale jõudnud enne, kui postist saabub selle kohta teavitus. Vastavalt postkontori reeglitele väljastatakse pärast paki postkontorisse jõudmist teade, mis toimetatakse saajale. Kuid kuna paljudel saajatel pole ei aega ega soovi oodata teate saabumist, tekib neil loomulik küsimus: kas ma saan paki kätte saada ilma teavitamata?
Kuidas saada pakk posti teel ilma ette teatamata
Kui postkontorite teated jäid teatud asjaolude tõttu saajale kätte saamata või läksid lihtsalt kaduma ning jälgimisteenuses näeb saaja selgelt pakkide saabumise kohta teavet, siis on saajal õigus pakk kätte saada Vene Föderatsioonis. Postitage ilma ette teatamata.
Selline võimalus on ette nähtud tähitud kirjade väljastamise erikorra kohaselt. See sisaldab teavet, et postiasutuse pidajal tuleb postiasutuse pidajal teavitamata tähitud pakkide kättesaamise asjus, kuid ainult vöötkoodi identifikaatori (jäljekoodi) esitamise asjus ühendust võtta, kontrollida pakkide olemasolu teavet ning positiivse tulemuse korral on kohustatud need saajatele üle andma.
See tähendab, et postisaadetisele on võimalik järele tulla ilma ette teatamata, selleks peab saaja lihtsalt võtma ühendust tema aadressile määratud postiga ja isikut tõendava dokumendi esitamisel nimetama paki jäljekoodi. Kui pakk on olemas, väljastatakse saajale uus teade, mis on juba olemas.
Mõnikord juhtub, et pakk, mida ootate, tuleb täpselt sel ajal, kui te ei saa sellele järele tulla. Kui lahkute linnast pikemaks ajaks, töötate palju või teil pole võimalust postkontorisse jõuda - olukorrad võivad olla erinevad. Aga keegi peab pakile järele tulema. Seal võib-olla tasuline ost või väärtuslik kingitus, aga vähemalt mis tahes asi.
Üldreeglid
Postitöötajatel ei ole õigust anda kirju, pakki ja muud kirjavahetust kolmandale isikule. Ihaldatud ümbriku saab kätte ainult määratud saaja. See on kirjas ametlikes dokumentides ja kui postitöötaja teeb teisiti, kuulub see tema vastutusalasse. Tema tööandja võib võtta asjakohaseid meetmeid, et rikkumine ei korduks.
Volikiri paki kättesaamiseks
Ainus seaduses sätestatud viis teisele isikule paki kättesaamiseks on omada temalt endal volikirja. Sellise volikirja võib igale isikule anda füüsiline või juriidiline isik. Koos selle kirjaliku tõendiga saab volitatud isik vastu võtta postisaadetisi selle eest, kellega leping on sõlmitud. Sellised eeskirjad on sätestatud Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artiklis 185.
Kirjade ja kirjade vastuvõtmise volikirja vormi saab hankida Venemaa postkontorist, alla laadida Internetist ja täita ise, samuti käsitsi kirjutada. Selleks, et volikiri kehtiks ja selle kaudu saaksite teisele isikule sissetulevaid kirju, peate arvestama mõne lihtsa punktiga, mille puudumine muudab dokumendi kehtetuks.
Postkontori töötaja peab selle dokumendi abil suutma tuvastada nii paki kavandatava saaja kui ka volitatud isiku isiku. Seetõttu peab see sisaldama igaühe õiget perekonnanime, eesnime ja isanime, sünnikuupäeva, seeriat, numbrit, passi väljaandmise kuupäeva ja kohta ning andmeid registreerimiskoha kohta. Välisriigi kodanike jaoks võib isikut tõendavaks dokumendiks olla elamisluba, ajutine registreerimistunnistus või pass koos viisaga. Tänu sellele teabele tuvastab Posti töötaja käsundiandja ja volitatud isiku isiku ning saab paki väljastada ilma seadust rikkumata. Sellise volikirja alusel postisaadetiste vastuvõtmisel peab loomulikult kaasas olema selles märgitud dokument. 
Kui volitaja on alaealine, siis tema asemel peavad volikirja väljastama tema ametlikud esindajad - vanemad või eestkostjad.
Volikirjale tuleb lisaks isikuandmetele märkida dokumendi koostamise kuupäev. Ilma selleta ei ole Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku kohaselt dokumendil juriidilist jõudu ja seda omaval isikul pole õigust seadusliku saaja asemel posti vastu võtta. Sel juhul ei ole volikirja aegumiskuupäeva olemasolu kohustuslik. Tsiviilseadustiku sama artikli kohaselt kehtib tähtajatu dokument ühe aasta.
Samuti peaks dokumendist täpselt selguma, millised õigused on usaldusisikule usaldatud. See võib olla absoluutselt kõik postisaadetised, mis on saabunud dokumendis märgitud tähtaja jooksul, või mis tahes liik, näiteks tähtkiri või pakk. Siin tuleb märkida ka osakond, kuhu volitatud isik esemetele järele tuleb.
Volikirja lõpus peavad olema lepingu sõlminud inimeste allkirjad ja ärakirjad - perekonnanimi, eesnimi ja isanimi täies mahus. Samal ajal peaks tunnistaja allkirja all olema sõna "kinnitan".
See sõna on ainuke selle dokumendi jaoks vajalik tagatis, sellega pole vaja notaribüroosse minna ja seal templit lüüa. Tsiviilseadustiku kohaselt ei kuulu see dokument nende nimekirja, mis tuleb koostada ilma notariaalse kinnituseta.
Selle dokumendi saab väljastada korraga mitmele isikule. Sel juhul on võimalik üle anda erinevad õigused erinevatele inimestele, mitte kõik ainult ühele isikule. Mõnes olukorras võib see olla vajalik.
Korrektselt ja täielikult vormistatud tellimus on garantii, et saate teisele inimesele paki kätte ega satu postkontoris ebameeldivasse olukorda.
Oletame, et teil on olukord, kus peate oma sõbrale paki vastu võtma.
Nõuetekohaselt koostatud volikiri peab sisaldama:
- Dokumendi koostamise kuupäev (allkirja kuupäev).
- Käsundiandja ehk teie sõbra isikuandmed.
- Teie isikuandmed.
- Õigused, mille teile annavad teie sõber ja postkontori number.
- Dokumendi aegumiskuupäev (valikuline).
- Teie ja teie sõbra allkirjad koos täielike ärakirjadega.
- Sõna "tõendama" käsundiandja allkirja all.
Paki kättesaamine ilma volikirjata
Kuigi seadus ei näe ette lubatavaid juhtumeid teisele isikule ilma vastava dokumendita posti vastuvõtmiseks, on mõnikord siiski võimalik seda teha. Kõige tõenäolisemalt saate kirja, kui teie ja saaja olete lähisugulased ja teie perekonnanimed on samad. Kui suudate tõestada, et olete saaja lähedane inimene, võivad mõned töötajad teile paki omal riisikol üle anda.
See aga ei kuulu nende otseste tööülesannete hulka ja võib olla karistatav, seega ei tasu osakonnas lärmi ja vanduda. Parem teha rahulikult volikiri (mida saab teha ka kaugjuhtimise teel) ja saadetis seaduslikult kätte saada.
Selliste olukordade jaoks on mitu kirjade vastuvõtmise valikud:
Paljude kodanike jaoks on väga oluline teada: kuidas saada teisele isikule pakk posti teel?
Paki kättesaamise volikirja kirjutamise peamised peensused
Niisiis, kuidas koostada volikiri kirjade, pakkide, kaupade, raha või dokumentide vastuvõtmiseks Venemaa postkontoris?
Kirja saatmiseks ja vastuvõtmiseks volikirja väljastamisel rangelt järgige ülaltoodud reegleid:
- kirjas, et volikirjale kirjutab alla juht või seaduslik esindaja (koos vastava dokumendiga).
- Kontrollige pitsatiga.
- Volikiri on vajalik ette näidata nii kirjavahetuse väljastamisel kui ka saatmisel.
- Sõlmi postkontoriga leping.
- Organisatsiooni seaduslik esindaja - juhil on võimalus saadetisi vastu võtta ilma volikirjata. Selleks vajate väljavõtet juriidiliste isikute ühtsest riiklikust registrist.
Nõutavad üksikasjad
Pakkide või kirjade vastuvõtmiseks Venemaa postkontoris peab olema volikiri korralikult raamitud.
Nõutav on õigesti täidetud vorm sisaldab nimekirja:
Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 186. Volikirja tähtaeg
- Kui volikirjas ei ole selle kehtivusaega märgitud, kehtib see üks aasta selle täitmise päevast arvates.
Volikiri, milles ei ole märgitud selle täitmise kuupäeva, on tühine.
- Välisriigis toimingute tegemiseks mõeldud notari kinnitatud volikiri, mis ei sisalda märget kehtivusaja kohta, kehtib kuni selle tühistamiseni volikirja andja poolt.
Õigemaks ja pädevamaks kirjutamiseks vaatame iga punkti eraldi.
Tähtis! Eraisiku volikirja võib kirjutada ka käsitsi, kuid koos kõigi vajalike punktide kohustusliku äranäitamisega.
Kuidas kirjutada päist?
Lehe keskele on kirjutatud suurte tähtedega sõna "VADUKORD". Näiteks:
Vladimir kahe tuhande seitsmeteistkümnendal veebruaril
Sisu vormindamine
Ilma taandeta märgitakse täistekstis saaja nime, passiandmeid, elukohta.
Mina, Vyskova Maria Viktorovna, passi seeria 7623, nr 086548, välja antud Rjazani linna Merengovo osakonna poolt, elukoht: Ryazan, Chernigov Boulevard, 94, apt. 226 volitada
Samad andmed on märgitud usaldusisiku kohta.
Bolšakova Angelina Aleksandrovna, passi seeria 4365 nr 576387, välja antud Rjazani linna Rjazani rajooni ORD-i poolt, elukoht: Ryazan, Volzhsky Boulevard, 64, apt. üks
Kogumise koht
Rjazani postisaadetiste, mis tulevad minu nimele, postkontorisse nr 23 vastu võtta.
Kehtivus
Volikiri väljastatakse tavaliselt üheks aastaks, kui ei ole sätestatud teisiti.
See on võimalik ühekordse volikirja koostamine, kuid sel juhul peab see näitama toimingut, mille jaoks see väljastati.
Allkirjad kinnitatakse lõppu.
Kõik kirjutatud on väärt joonistada valgele paberile A4 formaadis horisontaalselt.
Allpool on toodud näide volikirjast.
Seda kasutatakse kaunistamiseks volikirjad, pakid või muu postikirjavahetus ning kauba või lasti vastuvõtmiseks transpordiettevõttelt. Näide:
VOLDUSVOLITUS
Peterburi, kahekümne seitsmendal mail, kaks tuhat seitseteist
Mina, Popkova Alina Gennadievna, passi seeria 6943, nr 538741, välja antud Peterburi siseasjade terrestriaalse osakonna poolt, elukoht: St. Petersburg, Pushkin Avenue, 167, apt. 125 Annan loa Anastasia Aleksandrovna Dementjevale, passi seeria 4327 nr 782465, välja antud Peterburi Gorkovo politseijaoskonnas, elukoht: Peterburi, Nižne-Volžskaja muldkeha, 154, apt. 105 saada osakonda nr 109 Peterburi postisaadetised, mis tulevad minu nimele.
Volikiri antakse kuueks kuuks.
A. G. Popkova Kinnitan: ________ Skorlupina Margarita Vladimirovna personaliosakonna juhataja
Lugege lisateavet selle kohta, kuidas õigesti täita volikirja, et saada Venemaa postiga kirju, sealhulgas pakid, tähitud kirjad ja kirjavahetus.
Järeldus
Usaldusdokument peab olema tehtud kirjalikult. See peab olema notari või mõne muu ametiisiku poolt kinnitatud.
Tasub meeles pidada, et dokumendi kujundus on kirjutatud vabas vormis, alludes kõigile postialased eeskirjad ja õigusaktid.