AliExpress niestety potrafi nie tylko zadowolić dobrym towarem, ale także zdenerwować. I nie chodzi tylko o wadliwe zamówienia, kłótnie ze sprzedawcami i utratę pieniędzy. Jednym z możliwych problemów w korzystaniu z usługi jest banalny brak dostępu do niej. Na szczęście na każdy problem jest rozwiązanie.

AliExpress stale się rozwija, dlatego struktura i wygląd strony są regularnie aktualizowane. Różnorodność możliwości ulepszeń może być ogromna – od banalnego dodawania nowych kategorii produktów, poprzez katalogi, po optymalizację struktury adresu. Zwłaszcza w drugiej wersji użytkownicy mogą napotkać fakt, że dostęp do witryny za pomocą starych linków lub zakładek prowadzi do starej i niedziałającej strony logowania lub do witryny w ogóle. Oczywiście usługa nie będzie działać. Podobny problem wystąpił już kilka razy, gdy twórcy serwisu globalnie aktualizowali stronę i procedury logowania do kont.

Rozwiązanie

Powinieneś ponownie wejść na stronę bez używania starych linków lub zakładek. Będziesz musiał wpisać nazwę witryny w wyszukiwarce, a następnie przejść do wyniku wyjściowego.

Oczywiście po aktualizacji Ali od razu sprawdza poprawność nowych adresów w wyszukiwarkach, więc nie powinno być żadnych problemów. Po upewnieniu się użytkownika, że ​​logowanie się powiodło, a witryna działa, można ją ponownie dodać do zakładek. Ponadto problemów można radykalnie uniknąć, korzystając z aplikacji mobilnej.

Powód 2: Tymczasowa nieoperacyjność zasobu

AliExpress to duża międzynarodowa usługa, w której codziennie przetwarzane są miliony transakcji. Oczywiście całkowicie logiczne jest założenie, że witryna może po prostu ulec awarii z powodu nadmiernej liczby żądań. Z grubsza rzecz biorąc, witryna, mimo całego swojego bezpieczeństwa i wyrafinowania, może paść ofiarą napływu kupujących. Szczególnie często taką sytuację obserwuje się podczas tradycyjnych wyprzedaży, na przykład w Czarny Piątek.

Ponadto prawdopodobne jest tymczasowe zakłócenie lub całkowite wyłączenie działania usługi na czas trwania wszelkich poważnych prac technicznych. Bardzo często użytkownicy mają do czynienia z brakiem pól do wpisania hasła i logowania na stronie autoryzacji. Z reguły dzieje się tak tylko podczas konserwacji zapobiegawczej.

Rozwiązanie

Aby skorzystać z usługi później, zwłaszcza jeśli przyczyna jest znana (ta sama świąteczna wyprzedaż), próba późniejszej próby może naprawdę mieć sens. Jeśli na stronie trwają prace techniczne, użytkownicy są o tym powiadamiani. Chociaż ostatnio programiści starają się nie wyłączać witryny na ten okres.

Z reguły administracja Ali zawsze spotyka się z użytkownikami w przypadku awarii usługi i rekompensuje niedogodności. Na przykład, jeśli w trakcie procesu doszło do sporu między kupującym a sprzedającym, wówczas czas reakcji dla każdej ze stron wydłuża się, biorąc pod uwagę czas, w którym technicznie niemożliwe było kontynuowanie demontażu.

Powód 3: Naruszenie algorytmów logowania

Również techniczna możliwość awarii może polegać na tym, że serwis ma obecnie problem z określonymi metodami autoryzacji. Powodów może być wiele – np. trwają prace techniczne nad optymalizacją opcji logowania.

Najczęściej ten problem występuje w przypadkach, gdy autoryzacja następuje za pośrednictwem sieci społecznościowych lub konta. Google. Problem może leżeć po obu stronach – zarówno sam Ali, jak i usługa, przez którą odbywa się logowanie, mogą nie działać.

Rozwiązanie

W sumie są dwa rozwiązania. Pierwszym z nich jest czekanie, aż pracownicy sami rozwiążą problem. Najlepiej sprawdza się to w przypadkach, gdy nie ma pilnej potrzeby sprawdzania czegoś. Na przykład nie ma sporu, paczka oczywiście nie dotrze w najbliższej przyszłości, nie ma ważnego dialogu z dostawcą i tak dalej.

Drugim rozwiązaniem jest po prostu użycie innej metody logowania.

Najlepiej, jeśli użytkownik przewidział ten problem i połączył swoje konto z różnymi sieciami i usługami oraz może autoryzować dowolną metodą. Najczęściej jeden z nich nadal działa.

Powód 4: problem z dostawcą usług internetowych

Prawdopodobnie problem z zalogowaniem się do serwisu może być spowodowany problemami z Internetem. Zdarzają się przypadki, gdy dostawca zablokował dostęp do strony AliExpress lub nieprawidłowo przetworzył żądania. Problem może mieć też charakter globalny – Internet może w ogóle nie działać.

Rozwiązanie

Pierwszą i najprostszą rzeczą jest sprawdzenie wydajności połączenia internetowego. Aby to zrobić, spróbuj skorzystać z innych witryn. W przypadku problemów warto spróbować zrestartować połączenie lub skontaktować się z dostawcą.

Jeśli nie działają tylko AliExpress i powiązane adresy (na przykład bezpośrednie linki do produktów), to najpierw musisz spróbować pełnomocnik lub VPN. Istnieje wiele wtyczek do przeglądarek. Anonimizacja połączenia i przekazywanie adresu IP do innych krajów może pomóc w połączeniu się z witryną.

Inną opcją jest skontaktowanie się z usługodawcą internetowym i poproszenie go o rozwiązanie problemu. Ali nie jest siecią przestępczą, więc obecnie niewiele wiadomo o dostawcach usług internetowych, którzy celowo blokowaliby zasób. Jeśli występuje problem, najprawdopodobniej jest to błąd sieci lub praca techniczna.

Powód 5: Utracone konto

Nierzadko zdarza się, że rozwija się scenariusz, w którym konto użytkownika zostało po prostu zhakowane, a jego dane logowania zostały zmienione.

Problemem może być również to, że konto nie jest dostępne z całkowicie prawnych powodów. Po pierwsze, użytkownik sam usunął swój profil. Po drugie, użytkownik został zablokowany za naruszenie zasad korzystania z usługi.

Rozwiązanie

W takim przypadku nie wahaj się. Najpierw musisz sprawdzić komputer pod kątem wirusów, które mogły ukraść dane osobowe. Dalsze próby odzyskania hasła bez tego kroku są bez znaczenia, ponieważ złośliwe oprogramowanie może ponownie ukraść dane.

Po udanym wejściu na stronę warto ocenić szkody. Najpierw musisz sprawdzić podany adres, ostatnie zamówienia (czy zmienił się w nich adres dostawy) i tak dalej. Najlepiej skontaktować się z obsługą i zapytać o szczegóły działań i zmian na koncie na okres, w którym użytkownik utracił dostęp.

W przypadku zablokowania konta z powodu naruszenia regulaminu lub woli samego użytkownika, należy je odnowić zarejestrować.

Powód 6: Naruszenia oprogramowania użytkownika

W końcu problemy mogą leżeć w komputerze samego użytkownika. Opcje w tym przypadku to:

1. Aktywność wirusa. Niektóre z nich mogą przekierowywać do fałszywych wersji AliExpress w celu kradzieży danych osobowych i środków użytkowników.

   Opcją rozwiązania jest kompleksowe sprawdzenie komputera za pomocą programów antywirusowych. Na przykład możesz użyć Dr.Web CureIt!

2. Wręcz przeciwnie, aktywność antywirusów. Poinformowano, że w niektórych przypadkach wyłączenie Kaspersky Anti-Virus pomogło rozwiązać problem.

   Rozwiązanie: spróbuj tymczasowo wyłącz program antywirusowy.

3. Nieprawidłowa praca oprogramowania do łączenia się z Internetem. Istotne dla użytkowników modemów komputerowych do łączenia się z sieciami bezprzewodowymi - na przykład korzystanie z 3G od MTS.

   Rozwiązanie - spróbuj ponownie uruchomić komputer i ponownie zainstalować program do połączenia, zaktualizuj sterowniki modem.

4. Słaba wydajność komputera. W związku z tym przeglądarka może w ogóle nie otwierać żadnej witryny, nie wspominając o AliExpress.

   Rozwiązaniem jest zamknięcie wszystkich niepotrzebnych programów, gier i procesów "Menadżer zadań", wyczyść system z zanieczyszczeń, uruchom ponownie komputer.

Mobilna aplikacja

Osobno warto wspomnieć o problemach z logowaniem się na konto za pomocą oficjalnej aplikacji mobilnej AliExpress. Są trzy najbardziej prawdopodobne przyczyny takiego stanu rzeczy:

• Po pierwsze, aplikacja może wymagać aktualizacji. Ten problem jest szczególnie widoczny, jeśli aktualizacja jest krytyczna. Rozwiązaniem jest po prostu aktualizacja aplikacji.
• Po drugie, problemy mogą leżeć w samym urządzeniu mobilnym. Ponowne uruchomienie telefonu lub tabletu zwykle wystarcza, aby go rozwiązać.
• Po trzecie, mogą wystąpić problemy z internetem na urządzeniu mobilnym. Należy albo ponownie połączyć się z siecią, albo wybrać najsilniejsze źródło sygnału, albo ponownie spróbować zrestartować urządzenie.

Jak widać, wiele problemów z wydajnością usług AliExpress jest tymczasowych lub łatwych do naprawienia. Jedynym sposobem, w jaki problem może mieć krytyczny wpływ na coś, może być sytuacja, w której użytkownik musi pilnie skorzystać z witryny, na przykład, gdy trwa otwarty spór lub dyskusja na temat zamówienia ze sprzedawcą. W takich sytuacjach lepiej nie denerwować się i uzbroić się w cierpliwość - problem rzadko zamyka dostęp do serwisu na długi czas, jeśli konstruktywnie podchodzimy do jego rozwiązania.

Do odzyskaj zapomnianą nazwę użytkownika i hasło na Aliexpress system e-sklepu posiada specjalną procedurę pozwalającą na stworzenie nowego hasła do profilu. Aby rozpocząć proces odzyskiwania, musisz znać adres e-mail podany podczas rejestracji konta AliExpress.

1. Aby odzyskać login i hasło do Aliexpress, przejdź do strony głównej sklepu internetowego (ru.aliexpress.com) i za pomocą menu użytkownika przejdź do strony autoryzacji w systemie. Kliknij przycisk "Wejść" aby przejść do formularza logowania.
2. Na stronie autoryzacji kupującego, nad polem wprowadzania hasła, znajduje się link "Zapomniałeś hasła?" do kliknięcia.
3. Aby odzyskać zapomniany login i hasło na Aliexpress, musisz podać swój adres e-mail rejestracyjny w odpowiednim polu, a także potwierdzić, że nie jesteś robotem, przeciągając suwak w linii od lewej do prawej "Badanie".
   
4. Dopóki kontrola nie zostanie zaliczona, przycisk "Wniosek" pozostaną nieaktywne. Wielu kupujących ignoruje weryfikację, a następnie narzeka, że ​​funkcja odzyskiwania hasła na Aliexpress nie działa. Jeśli zrobiłeś wszystko poprawnie, napis „Przesuń, aby zweryfikować” zmieni się na „Zweryfikowany”.
   
5. Następnie system przekieruje Cię na stronę, na której będziesz musiał zweryfikować swoją tożsamość, wybierając jeden z ostatnich zakupów z proponowanych zdjęć. Aliexpress daje 3 minuty na wykonanie tego zadania.
   
6. Po pomyślnym zakończeniu zadania weryfikacji tożsamości możesz rozpocząć tworzenie nowego hasła do swojego konta. Zachowaj szczególną ostrożność podczas wypełniania obu pól, a także zapamiętaj nowe hasło.
   
7. Jeśli nowe hasło i jego potwierdzenie pasują do siebie, system wyświetli komunikat, że hasło zostało odzyskane. Możesz teraz użyć zaktualizowanych danych logowania, aby zalogować się do sklepu internetowego.

Mamy nadzieję, że nasze instrukcje krok po kroku, jak odzyskać zapomniany login i hasło na Aliexpress, pomogły Ci w łatwym dostępie do Twojego konta.

Artykuł opisuje możliwe powody, dla których użytkownik nie może zalogować się na swoje konto na Aliexpress.

Nawigacja

Popularny chiński sklep internetowy ” aliexpress» jest stale ulepszana, oferując użytkownikom coraz więcej nowych udogodnień. Często jednak klienci narzekają, że nie mogą np. udać się do ich „ Obszar osobisty” na stronie.

W naszej dzisiejszej recenzji porozmawiamy o możliwych powodach, dla których użytkownicy nie mają dostępu do „ Konto osobiste» w sklepie internetowym « aliexpress» z telefonu i komputera, nawet jeśli poprawnie wpiszesz login i hasło.

Z jakich powodów dostęp do „Konta osobistego” na „Aliexpress” jest zamykany po poprawnym wpisaniu hasła i loginu?

Jeśli wierzysz w wiele recenzji, bardzo wielu użytkowników w pewnym momencie nie może zalogować się na swoje konto (i w konsekwencji do „ Moje zamówienia") na " aliexpress”, podczas gdy twierdzą, że kilkakrotnie poprawnie wpisują hasło. Poniżej wymienimy wszystkie możliwe przyczyny, które mogą się do tego przyczynić, a także podamy kilka wskazówek, jak rozwiązać problem w każdym przypadku. Wszystkie podstawowe informacje zostaną przedstawione w tabeli.

Powody, dla których dostęp do konta na stronie Aliexpress może zostać zamknięty	Sposoby rozwiązania problemu
Problemy ze sklepem internetowym	Nie wchodź na stronę przez 2-3 godziny, a następnie spróbuj ponownie się zalogować. W niektórych przypadkach można napisać do pomocy technicznej sklepu internetowego (w języku angielskim)
Sklep internetowy jest aktualizowany	Nie wchodź na stronę przez 1-2 godziny, potem spróbuj się zalogować ponownie
Problemy z przeglądarką, przez którą użytkownicy uzyskują dostęp do witryny	Spróbuj uzyskać dostęp do witryny z innego urządzenia. Jeśli zwykle logujesz się z komputera, spróbuj zrobić to z tabletu, telefonu, iPhone'a lub iPada. Uzyskaj dostęp do witryny z innej przeglądarki Odśwież przeglądarkę, wyczyść pliki cookie, wyczyść pamięć podręczną Jeśli uzyskujesz dostęp do witryn z przeglądarki ” Opera", a następnie włącz tryb" Turbo».
Program antywirusowy zainstalowany na Twoim urządzeniu blokuje dostęp do strony sklepu internetowego	W programie antywirusowym dodaj witrynę do listy zaufanych. Dowiedz się, jak to się robi w Wsparcie» antywirus
Przeglądarka jest skonfigurowana tak, aby zapamiętywać hasła przy wchodzeniu na strony, a użytkownik początkowo wprowadził błędne hasło	Podczas wprowadzania hasła sprawdź, czy układ klawiatury jest poprawnie skonfigurowany i czy „ Zamek pokrywy»
Na miejscu będą prowadzone prace prewencyjne	Sklep internetowy każdorazowo informuje o pracach technicznych w serwisie i czasie ich realizacji

Możemy również doradzić, abyś spróbował zalogować się do witryny za pomocą tego linku lub zalogować się za pośrednictwem sieci społecznościowych, jeśli wcześniej połączyłeś je ze swoim kontem.

Aliexpress zablokował moje konto. Co robić?

Jednym z powodów, dla których nie możesz zalogować się na swoje konto w serwisie ” aliexpress”, może służyć do blokowania Twojego konta. Poniżej przedstawiamy tabelę wyjaśniającą możliwe przyczyny blokowania i sposoby ich rozwiązywania.

Powody, dla których Twoje konto może zostać zablokowane na stronie Aliexpress	Sposoby rozwiązania problemu
Konto nie zostało aktywowane po rejestracji	Przejdź do swojej skrzynki e-mail, jeśli otrzymałeś list z witryny z linkiem aktywacyjnym, przejdź przez niego. Jeśli okres aktywacji konta upłynął, zarejestruj się ponownie
Informacje są sprawdzane	Sklep internetowy czasami prosi użytkowników o dodatkowe informacje. W rezultacie użytkownik musi otrzymać e-mail ze sklepu i podać wymagane informacje
Użytkownik często zmienia metody płatności	Sklep internetowy może być podejrzliwy wobec osób, które często korzystają z różnych portfeli internetowych lub kart bankowych. Spróbuj użyć jednej karty i jednego portfela
	Ocena jest dostępna nie tylko dla sprzedawców, ale także dla kupujących. Jeśli Twoja ocena spadła wystarczająco nisko, może to wywołać pytania ze strony administracji witryny. Staraj się być bardziej aktywny w sklepie internetowym
Wielokrotne odmowy zapłaty przy składaniu zamówień	Jeśli zbyt często zwlekasz z płatnością za zamówienie w celu uzyskania rabatu od sprzedawcy, Twoje konto może zostać zablokowane. Zapłać za zamówienia natychmiast
Systematyczne otwieranie sporu	Jeśli otworzysz spór w sklepie internetowym, zawsze argumentuj swoje wymagania dotyczące zwrotu pieniędzy. Nie otwieraj sporów, jeśli nie masz żadnego dowodu
Płacenie za zamówienia nie kartą	Wszystkie zamówienia należy opłacić kartą bankową należącą do Ciebie. Jeśli karta zostanie wydana nawet Twoim dzieciom, rodzicom, braciom lub siostrom, możesz zostać zablokowana
Handluj transakcjami ze sprzedawcami poza sklepem internetowym	Spróbuj kupić towary od sprzedawców na „ Aliexpress» tylko w tym sklepie internetowym, w przeciwnym razie Ty i sprzedawca możecie zostać zablokowani

Oczywiście, jeśli Twoje konto zostało zablokowane bez możliwości jego zwrotu, nie przywrócisz go. Będziesz musiał zarejestrować nowe konto. Pamiętaj jednak, że jeśli uzyskasz dostęp do witryny pod dokładnie tym samym adresem IP, z którego Twoje stare konto zostało zablokowane, nie będziesz również mógł zalogować się do swojego „ Obszar osobisty».

Powody, dla których użytkownik nie może wejść na „Konto osobiste” na „Aliexpress” z telefonu

Problemy z zalogowaniem się na konto w „ aliexpress» może być również używany podczas pracy na telefonie komórkowym. Możliwe przyczyny:

• Strona jest w trakcie konserwacji
• Problemy z aplikacją mobilną
• Problemy z mobilnym Internetem
• Login i hasło wpisane niepoprawnie

Nie mogę zalogować się na mój profil na Aliexpress w języku rosyjskim, bo zapomniałem hasła

Prawie wszyscy rosyjskojęzyczni użytkownicy preferują wersję strony ” aliexpress” w języku rosyjskim, ponieważ między innymi w tym przypadku wszystkie ceny towarów są podane w rublach. Ale co, jeśli zapomniałeś hasła i nie możesz zalogować się na swoje konto? W takim przypadku powinieneś:

• Wejdź na stronę ” aliexpress", Kliknij " Wejść»

Dlaczego nie mogę wejść na swoje Konto Osobiste na Aliexpress, chociaż wpisuję poprawne hasło Co zrobić, jeśli nie mogę wejść do Konta Osobistego na mojej stronie, Moje zamówienia, profil

• W nowym oknie kliknij „ Zapomniałeś hasła?» a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami systemu

Dlaczego nie mogę wejść na swoje Konto Osobiste na Aliexpress, chociaż wpisuję poprawne hasło Co zrobić, jeśli nie mogę wejść do Konta Osobistego na mojej stronie, Moje zamówienia, profil

Wideo: Jeśli Aliexpress zablokował konto, co mam zrobić?

Wielu użytkowników z Rosji już drugi dzień nie było w stanie prawidłowo wejść na stronę Aliexpress.
Ktoś nie może wejść na strony Aliexpress, a ktoś nie może zapłacić za zamówienie ani zostawić komentarza.
Kupujący wpadają w panikę. Wiele osób uważa, że ​​ich konto zostało zablokowane. Martwią się i wołają o pomoc.
Ci, którzy są dobrzy z komputerami, znaleźli już obejścia, jak dostać się na stronę Aliexpress.
Ktoś korzysta z przeglądarek Opera i Yandex, w tym trybu turbo. Ktoś zmienia swój adres IP za pomocą różnych usług, na przykład używa anonimizatora.
Co więcej, użytkownicy z innych krajów nie mają takich problemów.
Kupujący z Rosji żartują, że to dzieło Stanów Zjednoczonych, mówią, że chcą nas uwikłać w Chiny. =)
Cóż, wielu cierpliwie czeka.
Co Ci doradzamy.
Jeśli nie kończy Ci się czas ochrony handlu, najlepszą opcją jest poczekanie, aż strona Aliexpress zacznie działać normalnie.
Pracownicy AliExpress są świadomi tego problemu i już go rozwiązują. Są bardzo zainteresowani stabilnym działaniem zasobu.

Dlaczego Aliexpress nie działa?

Administracja Aliexpress nie podaje przyczyny, informuje jedynie, że pracuje nad tym problemem.

W sieci omawiane są dwie wersje:
1) Kilka dni temu Roskomnadzor zablokowany kilka popularnych zasobów z GitHub, Aliexpress i 2ch.
GitHub, największa platforma dla programistów, została rzekomo zablokowana z powodu obecności na stronie artykułu opowiadającego o różnych sposobach samobójstwa.
Aliexpress, największy hipermarket na świecie, nie po raz pierwszy blokuje obecność strony z mieszankami do palenia, które w Federacji Rosyjskiej są uznawane za narkotyki.
W tej chwili mówi się, że blokada została zniesiona, ale niektórzy dostawcy nie uzyskali jeszcze pełnego dostępu do zasobów.

2) Witryna Aliexpress nie została zablokowana. Sytuacja jest taka: serwery pamięci podręcznej Aliexpress znajdują się w sieci Rostelecom, więc początkowo witryna w Rosji otwiera się normalnie. Ale autoryzacja na stronie przechodzi przez serwery amerykańskie i chińskie, a trasa to Europa-USA-Chiny (tj. w kierunku zachodnim).
Specjaliści centrum sterowania siecią komunikacyjną rozwiązują problem wspólnie z operatorami telekomunikacyjnymi z Aliexpress i zachodnimi. Wszystko powinno wkrótce wrócić do normy.

Przyciąga odwiedzających witrynę, oferując nabycie przydatnego drobiazgu. Po wybraniu przedmiotów, które mu się podobają, kupujący chce złożyć zamówienie. A jeśli na tym etapie pojawią się problemy?

Aby dokonać zakupu, a także jego późniejszej płatności, nie możesz obejść się bez zalogowania się na swoje konto. W niektórych przypadkach użytkownik może nie mieć dostępu do swojego profilu i kontynuować zakupów. Ponadto witryna może w ogóle się nie otwierać. Co może być przyczyną tych problemów i jak je rozwiązać?

Nie mogę się zalogować do Aliexpress - strona AliExpress się nie otwiera

Więc wpisałeś adres sklepu w wierszu przeglądarki - - ale strona się nie załadowała.

Prace inżynieryjne

Ten problem występuje okresowo w dowolnym portalu. Wiąże się to z prowadzonymi na nim pracami technicznymi. To może być:

• Aktualizacja strony.
• Rozwiązywanie problemów w pracy.
• Planowane środki techniczne.

Ta sytuacja nie wymaga żadnych działań z Twojej strony i nie możesz na nią w żaden sposób wpływać. Jedyną dobrą rzeczą jest to, że zjawisko to jest tymczasowe i po pewnym czasie minie samo. Spróbuj odwiedzić witrynę za kilka godzin. W trakcie prac administracja serwisu informuje o ich charakterze, wszystkie dane klientów są całkowicie bezpieczne.

Problemy z przeglądarką

W niektórych przypadkach problemy z ładowaniem strony mogą wystąpić również ze względu na wolne działanie Twojej przeglądarki. W takim przypadku zaleca się wykonanie następujących czynności:

• Spróbuj zalogować się do serwisu w innej przeglądarce.
• Użyj trybu „Turbo”, który zwiększy szybkość przeglądarki.
• Jeśli problem przeglądarki nie jest związany z szybkością jej działania, to innym powodem jest często nieprawidłowe działanie edytora wizualnego. Konsekwencją tego ostatniego są np. problemy z wyświetlaniem zdjęć. „Leczenie” - wyłącz rozszerzenia, a także wyczyść pamięć podręczną (historię) przeglądarki.

Jeśli żadna z powyższych metod nie dała pożądanego rezultatu, spróbuj zmienić urządzenie i zalogować się z innego telefonu komórkowego, laptopa, tabletu. Jeśli strona załaduje się pomyślnie, poszukaj problemu w urządzeniu.

Nie mogę zalogować się na Aliexpress - nie mogę zalogować się na swój profil

Zupełnie inna sytuacja ma miejsce, gdy strona działa, ale nie możesz zalogować się na swoje konto. Aby wejść na swoje konto osobiste, użytkownik musi podać swoje dane - login i hasło. I tutaj może być kilka problemów.

Dane rejestracyjne

Użytkownik wprowadza swoje dane, ale system wyświetla komunikat o błędzie.

• Nieprawidłowe wprowadzenie - sprawdź układ klawiatury, rejestry, wprowadzone dane.
• Błąd techniczny. Pomocne będzie skontaktowanie się z pomocą techniczną serwisu.

Blokowanie konta

Jeżeli wszystkie rejestry są wpisane poprawnie, Twoja nazwa i hasło są wpisane poprawnie, przyczyną błędu w tym przypadku może być blokowanie profilu przez system. Jego możliwe przyczyny:

• W ciągu 2 dni od rejestracji użytkownik nie aktywował swojego konta. Aktywacja następuje poprzez kliknięcie w link, który można kliknąć, wysłany na skrzynkę e-mail kupującego.
• Odwiedzający witrynę jest oszustem. Osoby, które próbują płacić za zamówienia za pomocą cudzych kart bankowych lub portfeli elektronicznych, również mogą należeć do tej kategorii.
• Kupujący regularnie otwiera spory ze sklepami. Jeżeli w takim przypadku administracja nie widzi do nich wystarczających podstaw, istnieje możliwość zablokowania profilu.
• Użytkownik próbuje ominąć płatność za pośrednictwem serwisu i negocjować bezpośrednio ze sprzedawcą.

Te naruszenia są sprzeczne z zasadami witryny, więc osoba może zostać w ten sposób ukarana.

Nie mogę się zalogować na Aliexpress - co robić

Jeśli strona działa, dane są wprowadzone poprawnie, ale nadal nie możesz dostać się na swoje konto, dowiedz się o problemie blokowania. Warto od razu wspomnieć, że jeśli ograniczenie dostępu do profilu jest spowodowane działaniami użytkownika, nie będzie możliwe jego zlikwidowanie. Jedynym wyjściem w tym przypadku jest nowa rejestracja z zupełnie nowymi danymi (imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) i najlepiej z innego ip. Jeśli nowy profil zostanie połączony z poprzednim, bieżące konto również zostanie zablokowane. W przypadkach, w których zablokowanie jest tymczasowe lub błędne (oznacza to odpowiedni komunikat „odwołanie o reaktywację konta”) - kliknij link i aktywuj konto. Ponadto, w przypadku czasowego zablokowania, możesz skontaktować się z pomocą techniczną serwisu. Ta usługa przyda się również, jeśli problemy z logowaniem nie są związane z blokowaniem.