AliExpress to świetna usługa do zamawiania towarów online. Niestety w Internecie zdarzają się sytuacje, w których problemy i błędy uniemożliwiają dostęp do witryny. W tym artykule przyjrzymy się, co zrobić, jeśli nie możesz zalogować się na AliExpress.
Odzyskiwanie hasła
Jeśli nie możesz zalogować się do AliExpress przy użyciu swojej nazwy użytkownika, najprawdopodobniej zapomniałeś hasła. Procedura odzyskiwania hasła na AliExpress nie jest szczególnie trudna. Po wejściu na stronę zostaniesz poproszony o wypełnienie pól „Login” i „Hasło”. Pod polem „Login” znajduje się link „Zapomniałem hasła”. Postępuj zgodnie z nim, tam zostaniesz poproszony o podanie swojego adresu e-mail, na który zostanie wysłany link do zmiany hasła. Następnie musisz ponownie przejść procedurę logowania z nowym hasłem.
Co zrobić w przypadku odmowy dostępu?
Powody, dla których dostęp do strony jest zamknięty, są różne. Może to być spowodowane:
- na stronie znaleziono towary o nieodpowiedniej jakości, które zostały zablokowane przez Roskomnadzor;
- strona jest w trakcie prac technicznych;
- strona jest aktualizowana;
- były pewne problemy.
Te problemy są zwykle rozwiązywane w ciągu kilku godzin. To prawda, że czasami zajmuje to więcej czasu niż zwykle, ale w każdym razie problemy te zostaną naprawione.
Ponadto problem może dotyczyć Twojej przeglądarki. Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj:
- Uzyskaj dostęp do witryny z innej przeglądarki. Jeśli tak, najprawdopodobniej musisz zaktualizować przeglądarkę.
- Włącz tryb turbo. Jeśli Twoja przeglądarka jest zbyt wolna, czasami może to pomóc.
- Uzyskaj dostęp do strony z innego urządzenia, na przykład z urządzenia mobilnego. Jeśli wszystko się udało, problem tkwi w komputerze.
- Wyczyść pliki cookie i pamięć podręczną. Czasami powodem powolnej przeglądarki jest to, że jest zbyt „zaśmiecona” niepotrzebnymi plikami.
Dlaczego nie mogę zalogować się na swoje konto osobiste?
Zdarza się również, że strona działa dobrze, ale z jakiegoś powodu nie możesz wejść na swoje konto osobiste. Najbardziej prawdopodobnym powodem tego są aktualizacje witryny. W takim przypadku lepiej chwilę poczekać.
Często powodem jest twój program antywirusowy. Program antywirusowy może uznać zasób za złośliwy i uniemożliwić dostęp do niego. Spróbuj wyłączyć program antywirusowy i zalogować się ponownie.
Czasami problem jest banalny: po prostu wpisujesz złą nazwę użytkownika lub hasło. Dokładnie sprawdź układ klawiatury, upewnij się, że ustawiony jest poprawny język i że Caps Lock nie jest włączony. Aby upewnić się, że wpisujesz je poprawnie, wpisz hasło w edytorze tekstu.
W ostateczności poproś o zresetowanie hasła. Nawet jeśli masz pewność, że wpisujesz hasło poprawnie, zdarzają się sytuacje, w których użytkownicy zmieniają hasło, a potem o nim zapominają.
Jeśli to nie pomoże, napisz list do działu pomocy technicznej ze szczegółowym opisem problemu.
Blokowanie konta
Jeśli podczas logowania zobaczysz następujący komunikat: „Twoje konto jest tymczasowo niedostępne ze względów bezpieczeństwa”, oznacza to, że Twoje konto zostało zablokowane. Co robić? Najpierw musisz dowiedzieć się, czy to twoja wina w blokowaniu konta, czy nie.
Główne powody zablokowania konta to:
- Brak terminowej weryfikacji Twojego konta. Jeśli użytkownik nie skorzystał z linku przesłanego mu e-mailem w ciągu trzech dni i nie potwierdził konta, zostaje zablokowany.
- Podejrzenie nieuczciwych działań. Dzieje się tak, gdy użytkownik jest podejrzany o płacenie cudzymi kartami bankowymi, cudzymi portfelami lub w ramach innych nielegalnych działań.
- Częsty udział w sporach. Jeśli użytkownik stale próbuje kwestionować jakość towaru i otrzymać odszkodowanie, nawet jeśli nie ma ku temu uzasadnionych powodów, administracja może go zablokować.
- Spróbuj ominąć system. W przypadku, gdy użytkownik podejmie próbę przeprowadzenia transakcji z pominięciem usługi AliExpress i negocjuje bezpośrednio ze sprzedawcą, administracja blokuje użytkownika.
Co można zrobić w tej sytuacji?
Jeśli miały miejsce nieuczciwe działania, przywrócenie konta nie jest już możliwe. Wszystko, co można w tej sytuacji zrobić, to zarejestrować się ponownie i użyć nowych danych, w tym imienia i nazwiska oraz innego adresu IP. Jeśli administracja AliExpress ustanowi połączenie między zablokowanym a nowym kontem, to drugie zostanie zablokowane bez wyjaśnienia.
Jeśli wiesz, że nie popełniłeś żadnych nieuczciwych działań, możesz mieć pewność, że uzyskasz dostęp do swojego konta. W przypadku, gdy wszedłeś na stronę i zobaczyłeś komunikat o zablokowaniu, a poniżej zauważyłeś link "apel o reaktywację konta", oznacza to, że zablokowanie jest tymczasowe lub błędne i możesz przywrócić dostęp.
Aby przyspieszyć odzyskiwanie, napisz do działu pomocy technicznej i wyjaśnij im sytuację. W każdym razie, jeśli nie było za tobą żadnych oszukańczych działań, nie masz się czym martwić.
Aby uzyskać więcej informacji o blokowaniu konta i działaniach w tym przypadku, zobacz wideo:
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do AliExpress z mojego telefonu komórkowego?
Jeśli masz problemy z zalogowaniem się do witryny na telefonie komórkowym, może to być spowodowane problemem z wersją mobilną. Tutaj stan rzeczy jest identyczny jak w przypadku problemów w wersji komputerowej: wystarczy poczekać, aż awaria zostanie naprawiona.
Nie zapomnij sprawdzić połączenia internetowego: sieci komórkowe są bardzo niestabilne i możliwe, że chwilowo utraciłeś połączenie.
Poza tym problemy z wersją mobilną są podobne do problemów z wersją desktopową: na przykład błędy w loginie lub haśle. Uważnie śledź wypełnianie wszystkich danych podczas wchodzenia na stronę.
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do AliExpress z VKontakte lub Facebooka?
Dla wygody możesz połączyć swoje konto AliExpress z siecią społecznościową VKontakte lub Facebookiem. W takim przypadku będziesz mógł wejść na stronę logując się za pośrednictwem sieci społecznościowej. Ponadto możesz znaleźć oficjalną społeczność AliExpress i przeglądając katalogi bezpośrednio w społeczności, natychmiast dodać interesujące Cię towary do koszyka.
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do witryny za pośrednictwem sieci społecznościowej, zwróć uwagę na przyczynę problemu. Być może chodzi o samą witrynę, a problem tkwi w jednym z wyżej wymienionych powodów. Jeśli problem dotyczy sieci społecznościowej, sprawdź, czy zmieniłeś hasło do swojego konta. Spróbuj wejść na swoją stronę na Vkontakte / Facebooku - być może Twoja strona została zablokowana lub usunięta.
Jeśli wszystko jest w porządku z dostępem do strony, napisz do działu pomocy technicznej.
Podsumowując, można powiedzieć, że w większości przypadków problemy z dostępem są rozwiązywane w ciągu kilku godzin. Jeśli wczoraj nie miałeś problemów z dostępem, a jesteś pewien, że nie wykonałeś żadnych działań, dla których Twoje konto mogło zostać zablokowane, najprawdopodobniej problem tkwi w samej witrynie i zostanie rozwiązany w najbliższej przyszłości.
Jeśli problem nadal nie zostanie rozwiązany, a w tym artykule nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, napisz do pomocy technicznej. Ale lepiej kontaktuj się po angielsku i po angielsku: jest bardziej prawdopodobne, że zostaniesz zrozumiany. Pomoc techniczna rosyjskojęzyczna zatrudnia osoby, dla których rosyjski nie jest językiem ojczystym i trudno będzie im Cię zrozumieć. Jeśli nie znasz dobrze angielskiego, skorzystaj z tłumacza. Tuż przed wysłaniem spróbuj ponownie przetłumaczyć tekst na język rosyjski: jeśli ogólne znaczenie jest jasne, możesz go wysłać.
Wielu użytkowników z Rosji już drugi dzień nie było w stanie prawidłowo wejść na stronę Aliexpress.
Ktoś nie może wejść na strony Aliexpress, a ktoś nie może zapłacić za zamówienie ani zostawić komentarza.
Kupujący wpadają w panikę. Wiele osób uważa, że ich konto zostało zablokowane. Martwią się i wołają o pomoc.
Ci, którzy są dobrzy z komputerami, znaleźli już obejścia, jak dostać się na stronę Aliexpress.
Ktoś korzysta z przeglądarek Opera i Yandex, w tym trybu turbo. Ktoś zmienia swój adres IP za pomocą różnych usług, na przykład używa anonimizatora.
Co więcej, użytkownicy z innych krajów nie mają takich problemów.
Kupujący z Rosji żartują, że to dzieło Stanów Zjednoczonych, mówią, że chcą nas uwikłać w Chiny. =)
Cóż, wielu cierpliwie czeka.
Co Ci doradzamy.
Jeśli nie kończy Ci się czas ochrony handlu, najlepszą opcją jest poczekanie, aż strona Aliexpress zacznie działać normalnie.
Pracownicy AliExpress są świadomi tego problemu i już go rozwiązują. Są bardzo zainteresowani stabilnym działaniem zasobu.
Dlaczego Aliexpress nie działa?
Administracja Aliexpress nie podaje przyczyny, informuje jedynie, że pracuje nad tym problemem.
W sieci omawiane są dwie wersje:
1) Kilka dni temu Roskomnadzor zablokowany kilka popularnych zasobów z GitHub, Aliexpress i 2ch.
GitHub, największa platforma dla programistów, została rzekomo zablokowana z powodu obecności na stronie artykułu opowiadającego o różnych sposobach samobójstwa.
Aliexpress, największy hipermarket na świecie, nie po raz pierwszy blokuje obecność strony z mieszankami do palenia, które na terytorium Federacji Rosyjskiej są uznawane za narkotyki.
W tej chwili mówi się, że blokada została zniesiona, ale niektórzy dostawcy nie uzyskali jeszcze pełnego dostępu do zasobów.
2) Witryna Aliexpress nie została zablokowana. Sytuacja jest taka: serwery pamięci podręcznej Aliexpress znajdują się w sieci Rostelecom, więc początkowo witryna w Rosji otwiera się normalnie. Ale autoryzacja na stronie przechodzi przez serwery amerykańskie i chińskie, a trasa to Europa-USA-Chiny (tj. w kierunku zachodnim).
Specjaliści centrum sterowania siecią komunikacyjną rozwiązują problem wspólnie z operatorami telekomunikacyjnymi z Aliexpress i zachodnimi. Wszystko powinno wkrótce wrócić do normy.
W tym artykule porozmawiamy z Tobą, dlaczego nie można wejść na konto osobiste Aliexpress.
Zakupy online stały się dziś bardzo popularne. To najszybszy i najwygodniejszy sposób na zdobycie potrzebnych rzeczy. Chińska strona jest bardzo popularna. Aliexpress. Aby rozpocząć zakupy wystarczy zarejestrować się w sklepie internetowym. Ale czasami kupujący muszą pogodzić się z faktem, że nie mogą zalogować się do systemu. Przyjrzyjmy się głównym przyczynom i sposobom ich rozwiązania.
Jeśli po raz pierwszy wchodzisz na tę stronę, radzimy dodatkowo zapoznać się z artykułem, w którym dowiesz się, jak utworzyć nowe konto na Aliexpress i zacznij robić zakupy.
Nie mogę się zalogować do Aliexpress - zapomniałem hasła
Jeden z najczęstszych powodów, dla których nie możesz zalogować się na swoje konto osobiste Aliexpress to zapomniane hasło. Ale ta sytuacja jest bardzo łatwa do naprawienia.
- Podczas próby wejścia na stronę system poprosi o podanie nazwy użytkownika i hasła. Ponieważ nie pamiętamy hasła, zamiast wpisywać dane, musimy nacisnąć.
- Najpierw system poprosi o wybranie metody odzyskiwania. Wybieramy mailowo.
- Następnie musisz wpisać swój adres e-mail i usunąć mały czek. Aby to zrobić, pod linią do wpisywania adresu kliknij przełącznik i przesuń go w prawo, aż pasek zmieni kolor na zielony. W tym samym polu wybierz "Wniosek".
- Teraz otrzymasz nowy e-mail z kodem potwierdzającym. Musisz to określić na nowej stronie, która pojawi się na Aliexpress. Następnie musisz też napisać "Wniosek".
- Dopiero po tym system Aliexpress pozwoli Ci stworzyć nowe hasło. Wpisz go dwukrotnie i potwierdź jego utworzenie.
- To wszystko! Teraz odzyskiwanie jest zakończone i możesz wejść na stronę z nowym hasłem.
Zdarzają się również przypadki, kiedy zapomina się nawet o e-mailu. Co wtedy? W takim przypadku, po uruchomieniu procedury odzyskiwania hasła, wybierz odzyskiwanie nie przez e-mail, ale za pośrednictwem usługi wsparcia. Następnie znajdziesz się na czacie z operatorem, który odpowie na wszystkie Twoje pytania i pomoże odzyskać dostęp do konta.
Dostęp do Aliexpress jest zamknięty - strona się nie ładuje
Może również dojść do sytuacji, w której Aliexpress dostęp zostanie zablokowany. Zwykle dzieje się tak, gdy witryna jest zablokowana przez Roskomnadzor, jeśli nagle znajdzie w katalogach towary zabronione. Ponadto przyczyną utraty dostępu do serwisu mogą być różne problemy, aktualizacje lub po prostu prace techniczne.
Takie problemy są zawsze tymczasowe. Chociaż czas oczekiwania jest zawsze inny. Może to być godzina, kilka godzin, a nawet dzień. Mimo obecnej sytuacji nie wpłynie to w żaden sposób na Twoje zakupy i ceny produktów. Wolne działanie Internetu lub samej przeglądarki może również wpływać na wydajność. Po prostu spróbuj ponownie połączyć się z Internetem lub zmienić przeglądarkę. Lub zrestartuj system, może była w nim mała usterka.
Jeśli zmieniłeś urządzenie i udało Ci się załadować witrynę z tabletu lub telefonu, ale nie otwiera się ona na komputerze, problem tak naprawdę tkwi w przeglądarce. Zainstaluj więc inną przeglądarkę i używaj jej tymczasowo.
Nie mogę zalogować się na swoje konto na Aliexpress - co mam zrobić?
Zdarza się również, że strona wydaje się dobrze ładować, nie zawiesza się ani nie zawiesza, ale teraz nie pozwala na wejście na konto. Na Aliexpress wielu było w podobnej sytuacji. Ponownie, powodem może być aktualizacja strony i wystarczy uzbroić się w cierpliwość i czekać. Po chwili wszystko będzie działać samo i będziesz mógł przejść na swoje konto osobiste.
Inną przyczyną może być program antywirusowy lub bloker reklam. Razem mogą blokować dostęp do witryny tak, jakby była złośliwa. W takim przypadku spróbuj na krótko usunąć zabezpieczenie i przejdź do Aliexpress .
Jeśli to wszystko nie pomoże, w takim przypadku spróbuj napisać do działu pomocy technicznej witryny. Pomoże Ci rozwiązać Twój problem.
Nie mogę zalogować się na Aliexpress z telefonu: powody
Czasami użytkownicy mobilnej wersji Aliexpress mogą napotkać na brak możliwości zalogowania się do serwisu. Najpierw musisz upewnić się, że połączenie internetowe jest stabilne i że aplikacja nie jest aktualizowana. Ponadto nie będzie zbyteczne sprawdzanie, czy poprawnie wprowadzasz dane.
Niezależnie od sytuacji zawsze przede wszystkim sprawdź poprawność podanych informacji oraz czy połączenie z Internetem jest stabilne. Jeśli wszystko jest zrobione poprawnie i wszystko jest w porządku z Internetem, poczekaj trochę. Być może wystąpiła jakaś awaria lub pobierana jest kolejna aktualizacja.
Nie mogę zalogować się na Aliexpress z komputera: powody
Więcej informacji Aliexpress Użytkownicy okresowo napotykają problem, gdy nie mogą zalogować się z komputera. Problem może dotyczyć zarówno połączenia internetowego, jak i przeglądarki. Co najważniejsze, nie panikuj i rób wszystko w porządku.
Problem został rozwiązany w następujący sposób:
- Najpierw sprawdź, czy na saldzie internetowym jest wystarczająca ilość środków. Być może opłata abonamentowa została po prostu naliczona i Internet został wyłączony
- Twój program antywirusowy mógł zablokować dostęp do witryny. Aby to zrobić, otwórz ustawienia antywirusa i wykonaj Aliexpress zaufana witryna
- Na Twoim urządzeniu są wirusy. W takim przypadku wykonaj pełne skanowanie komputera i spróbuj otworzyć go ponownie. Aliexpress
- Problem może dotyczyć przeglądarki. W takim przypadku spróbuj to zmienić.
Jeśli żadna z opcji nie pomogła, pomoże tylko ponowna instalacja systemu operacyjnego. Jest to jednak ostateczność i można z niej korzystać tylko wtedy, gdy inne witryny nie działają.
Nie mogę zalogować się na swoje konto na Aliexpress - co mam zrobić?
Kolejny częsty przypadek, w którym nie możesz się zalogować do Aliexpress w ogóle lub niektóre funkcje nie działają. Wynika to z następujących powodów:
- Awaria witryny. To dość powszechny problem. Nie będziesz w stanie w żaden sposób na to wpłynąć, pozostaje tylko czekać, aż wszystko samo się poprawi. Jedyną opcją, jeśli nic nie pomaga, jest napisanie do działu wsparcia i proszenie o pomoc.
- Opcjonalnie - Twoja przeglądarka jest nieprawidłowo skonfigurowana. Wystarczy zmienić ustawienia. Aby to zrobić, otwórz menu przeglądarki i przejdź do ustawień. Następnie znajdź przycisk wyczyść historię i usuń wszystkie niepotrzebne dane.
Nie mogę zalogować się do Aliexpress poprawnym hasłem
Zdarzają się również sytuacje, w których hasło wydaje się poprawne i wpisujemy dalej Aliexpress nadal nie działa. W takim przypadku problem można rozwiązać w następujący sposób:
- Sprawdź, czy wpisałeś poprawne hasło i login
- Jeśli jesteś pewien, że zrobiłeś wszystko poprawnie, najpierw zapisz informacje do edytora tekstu i skopiuj je
- Zmień hasło na coś prostszego
Jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną. Aliexpress i poproś o pomoc.
Dlaczego Aliexpress dzisiaj nie działa?
Zdarza się też, że wczoraj Aliexpress działał bezbłędnie i nie było z nim problemów, a dziś nawet się nie otwiera. Jednocześnie użytkownicy często zaczynają się martwić, zwłaszcza jeśli zapłacili już za zamówienie. Dzieje się tak również z powodów wymienionych wcześniej:
- Wykonywanie prac technicznych na stronie
- Aktualizacja danych
- Problemy z witryną
W każdej z tych sytuacji wystarczy poczekać, aż wszystko samo się ułoży. Przy okazji administracja strony na pewno ostrzeże Cię o pracy, więc sprawdź pocztę.
Wideo: Co zrobić, jeśli Aliexpress się nie otwiera? Zablokowany lub niedostępny
AliExpress niestety potrafi nie tylko zadowolić dobrym towarem, ale także zdenerwować. I nie chodzi tylko o wadliwe zamówienia, kłótnie ze sprzedawcami i utratę pieniędzy. Jednym z możliwych problemów w korzystaniu z usługi jest banalny brak dostępu do niej. Na szczęście na każdy problem jest rozwiązanie.
AliExpress stale się rozwija, dlatego struktura i wygląd strony są regularnie aktualizowane. Różnorodność możliwości ulepszeń może być ogromna – od banalnego dodawania nowych kategorii produktów, poprzez katalogi, po optymalizację struktury adresu. Zwłaszcza w drugiej wersji użytkownicy mogą napotkać fakt, że dostęp do witryny za pomocą starych linków lub zakładek prowadzi do starej i niedziałającej strony logowania lub do witryny w ogóle. Oczywiście usługa nie będzie działać. Podobny problem wystąpił już kilka razy, gdy twórcy serwisu globalnie aktualizowali stronę i procedury logowania do kont.
Rozwiązanie
Powinieneś ponownie wejść na stronę bez używania starych linków lub zakładek. Będziesz musiał wpisać nazwę witryny w wyszukiwarce, a następnie przejść do wyniku wyjściowego.
Oczywiście po aktualizacji Ali od razu sprawdza poprawność nowych adresów w wyszukiwarkach, więc nie powinno być żadnych problemów. Po upewnieniu się użytkownika, że logowanie się powiodło, a witryna działa, można ją ponownie dodać do zakładek. Ponadto problemów można radykalnie uniknąć, korzystając z aplikacji mobilnej.
Powód 2: Tymczasowa nieoperacyjność zasobu
AliExpress to duża międzynarodowa usługa, w której codziennie przetwarzane są miliony transakcji. Oczywiście całkowicie logiczne jest założenie, że witryna może po prostu ulec awarii z powodu nadmiernej liczby żądań. Z grubsza rzecz biorąc, strona, mimo całego swojego bezpieczeństwa i wyrafinowania, może paść ofiarą napływu kupujących. Szczególnie często taką sytuację obserwuje się podczas tradycyjnych wyprzedaży, na przykład w Czarny Piątek.
Ponadto prawdopodobne jest tymczasowe zakłócenie lub całkowite wyłączenie działania usługi na czas trwania wszelkich poważnych prac technicznych. Bardzo często użytkownicy mają do czynienia z brakiem pól do wpisania hasła i logowania na stronie autoryzacji. Z reguły dzieje się tak tylko podczas konserwacji zapobiegawczej.
Rozwiązanie
Aby skorzystać z usługi później, zwłaszcza jeśli przyczyna jest znana (ta sama świąteczna wyprzedaż), próba późniejszej próby może naprawdę mieć sens. Jeśli na stronie trwają prace techniczne, użytkownicy są o tym powiadamiani. Chociaż ostatnio programiści starają się nie wyłączać witryny na ten okres.
Z reguły administracja Ali zawsze spotyka się z użytkownikami w przypadku awarii usługi i rekompensuje niedogodności. Na przykład, jeśli w trakcie procesu doszło do sporu między kupującym a sprzedającym, wówczas czas reakcji dla każdej ze stron wydłuża się, biorąc pod uwagę czas, w którym technicznie niemożliwe było kontynuowanie demontażu.
Powód 3: Naruszenie algorytmów logowania
Również techniczna możliwość awarii może polegać na tym, że serwis ma obecnie problem z określonymi metodami autoryzacji. Powodów może być wiele – np. trwają prace techniczne nad optymalizacją opcji logowania.
Najczęściej ten problem występuje w przypadkach, gdy autoryzacja następuje za pośrednictwem sieci społecznościowych lub konta. Google. Problem może leżeć po obu stronach – zarówno sam Ali, jak i usługa, przez którą odbywa się logowanie, mogą nie działać.
Rozwiązanie
W sumie są dwa rozwiązania. Pierwszym z nich jest czekanie, aż pracownicy sami rozwiążą problem. Najlepiej sprawdza się to w przypadkach, gdy nie ma pilnej potrzeby sprawdzania czegoś. Na przykład nie ma sporu, paczka oczywiście nie dotrze w najbliższej przyszłości, nie ma ważnego dialogu z dostawcą i tak dalej.
Drugim rozwiązaniem jest po prostu użycie innej metody logowania.
Najlepiej, jeśli użytkownik przewidział ten problem i połączył swoje konto z różnymi sieciami i usługami oraz może autoryzować dowolną metodą. Najczęściej jeden z nich nadal działa.
Powód 4: problem z dostawcą usług internetowych
Prawdopodobnie problem z zalogowaniem się do serwisu może być spowodowany problemami z Internetem. Zdarzają się przypadki, gdy dostawca zablokował dostęp do strony AliExpress lub nieprawidłowo przetworzył żądania. Problem może mieć też charakter globalny – Internet może w ogóle nie działać.
Rozwiązanie
Pierwszą i najprostszą rzeczą jest sprawdzenie wydajności połączenia internetowego. Aby to zrobić, spróbuj skorzystać z innych witryn. W przypadku problemów warto spróbować zrestartować połączenie lub skontaktować się z dostawcą.
Jeśli nie działają tylko AliExpress i powiązane adresy (na przykład bezpośrednie linki do produktów), to najpierw musisz spróbować pełnomocnik lub VPN. Istnieje wiele wtyczek do przeglądarek. Anonimizacja połączenia i przekazywanie adresu IP do innych krajów może pomóc w połączeniu się z witryną.
Inną opcją jest skontaktowanie się z usługodawcą internetowym i poproszenie go o rozwiązanie problemu. Ali nie jest siecią przestępczą, więc obecnie niewiele wiadomo o dostawcach usług internetowych, którzy celowo blokowaliby zasób. Jeśli występuje problem, najprawdopodobniej jest to błąd sieci lub praca techniczna.
Powód 5: Utracone konto
Nierzadko zdarza się, że rozwija się scenariusz, w którym konto użytkownika zostało po prostu zhakowane, a jego dane logowania zostały zmienione.
Problemem może być również to, że konto nie jest dostępne z całkowicie prawnych powodów. Po pierwsze, użytkownik sam usunął swój profil. Po drugie, użytkownik został zablokowany za naruszenie zasad korzystania z usługi.
Rozwiązanie
W takim przypadku nie wahaj się. Najpierw musisz sprawdzić komputer pod kątem wirusów, które mogły ukraść dane osobowe. Dalsze próby odzyskania hasła bez tego kroku są bez znaczenia, ponieważ złośliwe oprogramowanie może ponownie ukraść dane.
Po udanym wejściu na stronę warto ocenić szkody. Najpierw musisz sprawdzić podany adres, ostatnie zamówienia (czy zmienił się w nich adres dostawy) i tak dalej. Najlepiej skontaktować się z obsługą i zapytać o szczegóły działań i zmian na koncie na okres, w którym użytkownik utracił dostęp.
W przypadku zablokowania konta z powodu naruszenia regulaminu lub woli samego użytkownika, należy je odnowić zarejestrować.
Powód 6: Naruszenia oprogramowania użytkownika
W końcu problemy mogą leżeć w komputerze samego użytkownika. Opcje w tym przypadku to:
- Aktywność wirusa. Niektóre z nich mogą przekierowywać do fałszywych wersji AliExpress w celu kradzieży danych osobowych i środków użytkowników.
Opcją rozwiązania jest kompleksowe sprawdzenie komputera za pomocą programów antywirusowych. Na przykład możesz użyć Dr.Web CureIt!
- Wręcz przeciwnie, aktywność antywirusów. Poinformowano, że w niektórych przypadkach wyłączenie Kaspersky Anti-Virus pomogło rozwiązać problem.
Rozwiązanie: spróbuj tymczasowo wyłącz program antywirusowy.
- Nieprawidłowa praca oprogramowania do łączenia się z Internetem. Istotne dla użytkowników modemów komputerowych do łączenia się z sieciami bezprzewodowymi - na przykład korzystanie z 3G od MTS.
Rozwiązanie - spróbuj ponownie uruchomić komputer i ponownie zainstalować program do połączenia, zaktualizuj sterowniki modem.
- Słaba wydajność komputera. W związku z tym przeglądarka może w ogóle nie otwierać żadnej witryny, nie wspominając o AliExpress.
Rozwiązaniem jest zamknięcie wszystkich niepotrzebnych programów, gier i procesów "Menadżer zadań", wyczyść system z zanieczyszczeń, uruchom ponownie komputer.
Mobilna aplikacja
Osobno warto wspomnieć o problemach z logowaniem się na konto za pomocą oficjalnej aplikacji mobilnej AliExpress. Są trzy najbardziej prawdopodobne przyczyny takiego stanu rzeczy:
- Po pierwsze, aplikacja może wymagać aktualizacji. Ten problem jest szczególnie widoczny, jeśli aktualizacja jest krytyczna. Rozwiązaniem jest po prostu aktualizacja aplikacji.
- Po drugie, problemy mogą leżeć w samym urządzeniu mobilnym. Ponowne uruchomienie telefonu lub tabletu zwykle wystarcza, aby go rozwiązać.
- Po trzecie, mogą wystąpić problemy z internetem na urządzeniu mobilnym. Należy albo ponownie połączyć się z siecią, albo wybrać najsilniejsze źródło sygnału, albo ponownie spróbować zrestartować urządzenie.
Jak widać, wiele problemów z wydajnością usług AliExpress jest tymczasowych lub łatwych do naprawienia. Jedynym sposobem, w jaki problem może mieć krytyczny wpływ na coś, może być sytuacja, w której użytkownik musi pilnie skorzystać z witryny, na przykład, gdy trwa otwarty spór lub dyskusja na temat zamówienia ze sprzedawcą. W takich sytuacjach lepiej nie denerwować się i uzbroić się w cierpliwość - problem rzadko zamyka dostęp do serwisu na długi czas, jeśli konstruktywnie podchodzimy do jego rozwiązania.
Artykuł opisuje możliwe powody, dla których użytkownik nie może zalogować się na swoje konto na Aliexpress.
Nawigacja
Popularny chiński sklep internetowy ” aliexpress» jest stale ulepszana, oferując użytkownikom coraz więcej nowych udogodnień. Często jednak klienci narzekają, że nie mogą np. udać się do ich „ Obszar osobisty” na stronie.
W naszej dzisiejszej recenzji porozmawiamy o możliwych powodach, dla których użytkownicy nie mają dostępu do „ Konto osobiste» w sklepie internetowym « aliexpress» z telefonu i komputera, nawet jeśli poprawnie wpiszesz login i hasło.
Z jakich powodów dostęp do „Konta osobistego” na „Aliexpress” jest zamykany po poprawnym wpisaniu hasła i loginu?
Jeśli wierzysz w wiele recenzji, bardzo wielu użytkowników w pewnym momencie nie może zalogować się na swoje konto (i w konsekwencji do „ Moje zamówienia") na " aliexpress”, podczas gdy twierdzą, że kilkakrotnie poprawnie wpisują hasło. Poniżej wymienimy wszystkie możliwe przyczyny, które mogą się do tego przyczynić, a także podamy kilka wskazówek dotyczących rozwiązania problemu w każdym przypadku. Wszystkie podstawowe informacje zostaną przedstawione w tabeli.
| Powody, dla których dostęp do konta na stronie Aliexpress może zostać zamknięty | Sposoby rozwiązania problemu |
| Problemy ze sklepem internetowym | Nie wchodź na stronę przez 2-3 godziny, a następnie spróbuj ponownie się zalogować. W niektórych przypadkach można napisać do pomocy technicznej sklepu internetowego (w języku angielskim) |
| Sklep internetowy jest aktualizowany | Nie wchodź na stronę przez 1-2 godziny, potem spróbuj się zalogować ponownie |
| Problemy z przeglądarką, przez którą użytkownicy uzyskują dostęp do witryny |
|
| Program antywirusowy zainstalowany na Twoim urządzeniu blokuje dostęp do strony sklepu internetowego | W programie antywirusowym dodaj witrynę do listy zaufanych. Dowiedz się, jak to się robi w Wsparcie» antywirus |
| Przeglądarka jest skonfigurowana tak, aby zapamiętywać hasła przy wchodzeniu na strony, a użytkownik początkowo wprowadził błędne hasło | Podczas wprowadzania hasła sprawdź, czy układ klawiatury jest poprawnie skonfigurowany i czy „ Zamek pokrywy» |
| Na miejscu będą prowadzone prace prewencyjne | Sklep internetowy każdorazowo informuje o pracach technicznych w serwisie i czasie ich realizacji |
Możemy również doradzić, abyś spróbował zalogować się do witryny za pomocą tego linku lub zalogować się przez sieci społecznościowe, jeśli wcześniej połączyłeś je ze swoim kontem.
Aliexpress zablokował moje konto. Co robić?
Jednym z powodów, dla których nie możesz zalogować się na swoje konto w serwisie ” aliexpress”, może służyć do blokowania Twojego konta. Poniżej przedstawiamy tabelę wyjaśniającą możliwe przyczyny blokowania i sposoby ich rozwiązywania.
| Powody, dla których Twoje konto może zostać zablokowane na stronie Aliexpress | Sposoby rozwiązania problemu |
| Konto nie zostało aktywowane po rejestracji | Przejdź do swojej skrzynki e-mail, jeśli otrzymałeś list z witryny z linkiem aktywacyjnym, przejdź przez niego. Jeśli okres aktywacji konta upłynął, zarejestruj się ponownie |
| Informacje są sprawdzane | Sklep internetowy czasami prosi użytkowników o dodatkowe informacje. W rezultacie użytkownik musi otrzymać e-mail ze sklepu i podać wymagane informacje |
| Użytkownik często zmienia metody płatności | Sklep internetowy może być podejrzliwy wobec osób, które często korzystają z różnych portfeli internetowych lub kart bankowych. Spróbuj użyć jednej karty i jednego portfela |
| Ocena jest dostępna nie tylko dla sprzedawców, ale także dla kupujących. Jeśli Twoja ocena spadła wystarczająco nisko, może to wywołać pytania ze strony administracji witryny. Staraj się być bardziej aktywny w sklepie internetowym | |
| Wielokrotne odmowy zapłaty przy składaniu zamówień | Jeśli zbyt często zwlekasz z płatnością za zamówienie w celu uzyskania rabatu od sprzedawcy, Twoje konto może zostać zablokowane. Zapłać za zamówienia natychmiast |
| Systematyczne otwieranie sporu | Jeśli otworzysz spór w sklepie internetowym, zawsze argumentuj swoje wymagania dotyczące zwrotu pieniędzy. Nie otwieraj sporów, jeśli nie masz żadnego dowodu |
| Płacenie za zamówienia nie kartą | Wszystkie zamówienia należy opłacić kartą bankową należącą do Ciebie. Jeśli karta zostanie wydana nawet Twoim dzieciom, rodzicom, braciom lub siostrom, możesz zostać zablokowana |
| Handluj transakcjami ze sprzedawcami poza sklepem internetowym | Spróbuj kupić towary od sprzedawców na „ Aliexpress» tylko w tym sklepie internetowym, w przeciwnym razie Ty i sprzedawca możecie zostać zablokowani |
Oczywiście, jeśli Twoje konto zostało zablokowane bez możliwości jego zwrotu, nie przywrócisz go. Będziesz musiał zarejestrować nowe konto. Pamiętaj jednak, że jeśli uzyskasz dostęp do witryny pod dokładnie tym samym adresem IP, z którego Twoje stare konto zostało zablokowane, nie będziesz również mógł zalogować się do swojego „ Obszar osobisty».
Powody, dla których użytkownik nie może wejść na „Konto osobiste” na „Aliexpress” z telefonu
Problemy z zalogowaniem się na konto w „ aliexpress» może być również używany podczas pracy na telefonie komórkowym. Możliwe przyczyny:
- Strona jest w trakcie konserwacji
- Problemy z aplikacją mobilną
- Problemy z mobilnym Internetem
- Login i hasło wpisane niepoprawnie
Nie mogę zalogować się na mój profil na Aliexpress w języku rosyjskim, bo zapomniałem hasła
Prawie wszyscy rosyjskojęzyczni użytkownicy preferują wersję strony ” aliexpress” w języku rosyjskim, ponieważ między innymi w tym przypadku wszystkie ceny towarów są podane w rublach. Ale co, jeśli zapomniałeś hasła i nie możesz zalogować się na swoje konto? W takim przypadku powinieneś:
- Wejdź na stronę ” aliexpress", Kliknij " Wejść»
Dlaczego nie mogę wejść na swoje Konto Osobiste na Aliexpress, chociaż wpisuję poprawne hasło Co zrobić, jeśli nie mogę wejść do Konta Osobistego na mojej stronie, Moje zamówienia, profil
- W nowym oknie kliknij „ Zapomniałeś hasła?» a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami systemu
Dlaczego nie mogę wejść na swoje Konto Osobiste na Aliexpress, chociaż wpisuję poprawne hasło Co zrobić, jeśli nie mogę wejść do Konta Osobistego na mojej stronie, Moje zamówienia, profil
Wideo: Jeśli Aliexpress zablokował konto, co mam zrobić?